Bu eğitimde İletişim nedir & neden önemlidir, İletişim Türleri nelerdir, Etkili iletişim ve sağlık alanında etkili iletişim nedir, Hasta ve Hasta yakınları ile kurulan iletişim, Özel durumlarda sağlanan iletişim, Sağlık kurumlarında iletişimin kuvvetlendirilmesi için yapılabilecekler, İletişimin bireysel olarak güçlendirilmesi konuları işlenmiştir.
Bu eğitimle birlikte; sağlık çalışanlarının hasta ve hasta yakını tarafından iyi anlaşılmasını sağlayarak; karşılıklı kurulan iletişimde bilgi, deneyim, duygu ve düşünce aktarımını gerçekleştirmelerini sağlamaktır. Sağlık alanında eksiksiz ve başarılı bir iletişim kurulması amaçlanmaktadır.